KLIENTŲ APTARNAVIMAS
Visa informacija apie užsakymus, pristatymą, grąžinimą ir keitimą
Užsakymai
Jei dėl kokių nors priežasčių negalėsime įvykdyti jūsų užsakymo, jo dalies arba apdoroti jūsų mokėjimo, apie tai būsite informuoti kuo greičiau.
Užsakymai bus apdoroti per 3 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo, išskyrus švenčių dienas.
Pristatymas
Visi vietiniai užsakymai siunčiami nemokamai per DPD. ES užsakymai siunčiami per DPD už fiksuotą 15 eurų kainą. Visi tarptautiniai užsakymai siunčiami per LT paštą už fiksuotą 15 eurų kainą.
Siunčiant už ES ribų, atkreipkite dėmesį, kad jūsų užsakymas bus išsiųstas be importo muitų ir muito mokesčių. Kai kuriose šalyse pristatymo metu jūsų gali būti paprašyta sumokėti papildomus importo muitus ir vietinius pardavimo mokesčius.
Užsakymai bus išsiųsti kliento nurodytu adresu. Mes neatsakome už prekes, pristatytas neteisingu adresu.
Grąžinimas ir keitimas
Jei nesate patenkinti užsakytu „Distyled“ produktu, galite grąžinti nepažeistas, nenaudotas prekes per 14 dienų, išskyrus paplūdimio aprangą. Paplūdimio aprangos grąžinti negalima.
Jei norite pakeisti prekę arba ją grąžinti, prašome informuoti mus šiuo el. pašto adresu hello@distyled.lt . Visas grąžinimo išlaidas turi padengti klientas.
Prašome grąžinti prekes adresu:
UAB „Minim alus dizainas“
Šiaulių 8-1
Vilnius LT-01133 Lietuva
+370 659 329 36
arba DPD atsiėmimo punktas/Mindaugo Maxima/Vilnius
Grąžinta prekė bus atmesta, jei prekė turi naudojimo požymių arba grąžinama be originalios pakuotės, etikečių ir (arba) yra pažeista transportavimo metu.
Pasiliekame teisę atsisakyti grąžinti prekę, kuri neatitinka mūsų grąžinimo politikos.
Su nuolaida parduodamų prekių su defektais grąžinti negalima.
Remontas
Defektuotų krepšių remontą siūlome iki 1 metų nuo įsigijimo datos. Reikalingas pirkimo įrodymas.
Dėl remonto klausimų rašykite el. paštu hello@distyled.lt.